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Enterprise
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Preguntas sobre precios
¿Ofrecéis una versión de gratuita de Myme?
Sí, ofrecemos una versión gratuita de Myme. Sin embargo, el plan gratuito tiene ciertas limitaciones en cuanto al volumen de vídeos que se pueden crear y en la presencia de nuestra marca de agua en los vídeos. Para obtener información detallada sobre las características y funcionalidades de nuestros diferentes planes de suscripción, te invitamos a consultar la tabla de funcionalidades de los planes en nuestra página de precios.
¿Cómo puedo contratar un plan de suscripción en Myme?
Para contratar un plan de suscripción en nuestra plataforma, simplemente regístrate en la plataforma y una vez dentro, selecciona el plan que deseas a través de la opción “Mejora tu cuenta”. Una vez que se haya completado el pago, podrás empezar a disfrutar de tu plan y vídeos al instante.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para adquirir un plan de suscripción en su plataforma?
Aceptamos pagos a través del sistema de pagos en línea Stripe, que es altamente seguro y protege la información de tu tarjeta de crédito. Además, aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express como formas de pago para adquirir un plan de suscripción en nuestra plataforma.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción después de haberlo contratado?
Sí, puedes cambiar tu plan de suscripción en cualquier momento. Simplemente inicia sesión en tu cuenta y selecciona el nuevo plan que deseas contratar. Si el cambio es a un plan superior, se te cobrará la parte proporcional de este en el mismo momento. Si el cambio es a un plan inferior, seguirás disfrutando de tu plan actual hasta el próximo periodo de facturación.
¿Hay algún tipo de contrato a largo plazo para utilizar su plataforma?
No, no hay ningún contrato a largo plazo para utilizar nuestra plataforma. Puedes cancelar tu plan de suscripción en cualquier momento sin penalización.
¿Qué ocurre si excedo el límite de almacenamiento de mi plan de suscripción?
Si excedes el límite de almacenamiento de tu plan de suscripción, te notificaremos y tendrás la opción de actualizar tu plan o eliminar algunos de tus videos para liberar espacio.
¿Puedo cancelar mi plan de suscripción en cualquier momento y obtener un reembolso?
Sí, puedes cancelar tu plan de suscripción en cualquier momento. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos por los ciclos de facturación ya facturados.
¿Cómo puedo comprar bonos de vídeo adicionales?
Puedes comprar bonos de vídeo adicionales a través de tu cuenta en nuestra plataforma. Simplemente selecciona la opción de compra de bonos de vídeo y completa el proceso de pago. Los bonos de vídeo adicionales se agregarán automáticamente a tu cuenta.
¿Qué ventaja tiene el plan anual respecto al mensual?
Al suscribirte a nuestro plan anual, disfrutas de un ahorro del 30% respecto al plan mensual. Además, te entregamos todos los vídeos de un año de una sola vez, para que los puedas utilizar cuando lo desees, lo que te permite una mayor flexibilidad.
¿Qué sucede con mis vídeos personalizados si decido cancelar mi plan de suscripción?
Si decides cancelar tu plan de suscripción, tus vídeos personalizados seguirán almacenados en nuestra plataforma por un periodo limitado de tiempo. Después de ese periodo, los vídeos serán eliminados de nuestra plataforma.